中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 刘昶荣）“对不起啊，吓到你了。”在首都儿科研究所呼吸内科病房内，安安的妈妈在向护士崔颖颖道歉。当时，刚完成夜班交班，崔颖颖按照惯例查看患儿留置针情况。当查到6岁的安安时，安安瞪着眼睛大吼了一声，把崔颖颖吓了一跳。妈妈赶忙道歉后，还批评安安：“小安，你不能对姐姐这样，姐姐是帮助我们的。”

安安是位多动症患儿，有情绪表达障碍，几乎不会哭也不会笑。安安大吼一声，是她发泄情绪的一种方式。安安还患有严重的呼吸暂停综合征，入睡特别快，有时还在说着话，人已经睡着了。她一旦睡着，如果不带呼吸机，血氧瞬间能降到50%～60%，非常危险。

护士长在交班时，曾嘱咐崔颖颖等护士，安安是个特殊且敏感的孩子，“我们一定要给予更多的耐心，让她处于一个放松且安全的环境之中”。

(资料图片仅供参考)

有一次，责任护士在给安安静脉穿刺时，由于极度害怕，安安朝护士脸上吐了口水。口水溅到护士眼睛里，但护士没有生气，用水冲洗眼睛后，反而安慰安安说：“别害怕，阿姨轻轻的，马上就好了。”

崔颖颖表示，类似这样的事情每天都会在病房发生，但大家给予了这个孩子更多的理解和关怀。5月12日是第112个国际护士节，今年我国护士节的主题是“发展护士队伍，改善护理服务”。日前，国家卫生健康委发布相关文件指出，各级卫生健康行政部门和医疗机构要持续深化“以病人为中心”理念，进一步落实责任制整体护理，持续改善护理服务，提升患者就医体验。

“三分治疗，七分护理”，在护士们的精心护理下，安安的病情在逐渐好转。平时，安安会更多地展示出孩童天真烂漫的一面。有一次，另外一位护士在给安安做治疗时，她突然拉着护士的手说：“姐姐，你为什么这么胖？”护士被气笑了，说道：“因为我天天吃汉堡呀。”安安特别激动：“姐姐，那我也要吃汉堡。”说这话时，同病房的家长都笑了。

安安妈妈告诉崔颖颖：“这次带小安来北京，我和她爸爸最大的感受是，我们遇到了最好的医生和护士，你们的耐心和宽容让我们感动，感谢你们对小安的宽容和照顾。”

护士站还曾收到过安安爸爸写的纸条“感谢医护人员对孩子的谅解”。 崔颖颖说，他用了“谅解”，而不是关心、照顾，虽然只有短短一句话，却温暖了呼吸内科全体护士的心。

护士工作的好坏切实关系着患者的就医体验，因此，我国一直在大力提升护士队伍的数量和质量。据了解，近10年来我国护士的数量每年以平均8%的增幅逐年增加。截至2021年底，我国护士队伍已经超过500万，达到501.8万人，比2012年增长了一倍还多，每千人口注册护士的人数达到3.56人，而护士队伍当中具有大专学历以上的接近80%，护士队伍的整体素质和专业能力不断提升。

国家卫生健康委指出，广大护理工作者要秉承和弘扬南丁格尔精神，为患者提供医学照顾、病情观察、协助治疗、健康指导、人文关怀等身心整体护理服务。

在与安安和家长的相处过程中，崔颖颖牢记三个理念：尊重、谦卑和好奇。她用心倾听安安的故事，充分尊重孩子，感受家长的不容易。崔颖颖表示，一个充满阳光的护理人，注定会温暖自己，又会温暖到别人。“希望我们成为患儿及家长面对疾病道路上的一束光，照亮他们前行的路。”

崔颖颖和安安。受访者供图

在安安出院的前一天晚上，崔颖颖送给她一个毛绒玩具小兔子。安安问崔颖颖：“姐姐，姐姐，小兔子会吃糖吗？它为什么穿着粉色的衣服？你能摘下口罩，让我看看你的样子吗？”安安妈妈不好意思地说：“崔护士，我们明天就要出院了，安安说想记住你的样子，你能摘下口罩跟孩子合张影吗？”看到孩子渴望的小眼神，崔颖颖爽快地答应了，于是就有了一张崔颖颖静静地看着安安笑的照片。

安安妈妈发了一条朋友圈，称赞崔颖颖等是最美的医护。“看到这个，我们觉得所有付出都是值得的。”崔颖颖说。

来源：中国青年报客户端